Teknisi Indosat Diduga Bobol Rumah Warga, Box Internet Diambil Paksa Saat Kosong!
Charger | Bengkulu – Seorang warga RT 21 Kelurahan Pematang Gubernur, Kota Bengkulu, Ilyas Pudin, mengungkapkan dugaan perbuatan tidak pantas yang dilakukan oleh teknisi Indosat pada Minggu (19/4/2026).
Ilyas menyatakan bahwa perangkat box internet miliknya diduga diambil secara paksa dari dalam rumah saat kondisi rumah sedang kosong dan dalam keadaan terkunci rantai. Ia menjelaskan bahwa dirinya meninggalkan rumah sejak pukul 11.00 WIB, dan baru mengetahui kejadian tersebut setelah kembali pada pukul 18.00 WIB.
“Box internet di dalam rumah sudah tidak ada saat saya pulang, padahal pagar dalam kondisi terkunci,” ujar Ilyas.
Atas kejadian itu, Ilyas langsung melaporkannya kepada Ketua RT 21 setempat. Laporan tersebut kemudian diteruskan kepada pihak operator Indosat, yang menyatakan akan menelusuri identitas teknisi yang diduga melakukan pembongkaran perangkat tersebut.
Lebih lanjut, Ilyas menjelaskan bahwa dirinya telah berlangganan layanan internet Indosat selama hampir empat bulan dan selalu membayar tagihan tepat waktu setiap awal bulan. Namun, ia mengaku belum membayar tagihan terakhir karena adanya kenaikan tarif dari Rp164.280 menjadi Rp205.000 yang ingin ia klarifikasi terlebih dahulu.
Ia juga mengungkapkan bahwa sebelumnya dirinya sempat menyampaikan kepada pihak layanan, jika memang ingin mencabut layanan, dipersilakan dilakukan. Namun menurutnya, proses tersebut seharusnya dilakukan saat dirinya berada di rumah, bukan dengan cara diduga mengambil paksa tanpa pemberitahuan.
“Kalau memang mau cabut, silakan saja, tapi kan harusnya saat saya ada di rumah. Jangan seperti ini caranya. Bagaimana kalau TV yang terhubung ke box itu sampai jatuh?” ungkapnya.
Ia menduga tindakan pelepasan box internet tersebut dilakukan secara sepihak oleh teknisi lapangan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, padahal perangkat tersebut terhubung langsung dengan TV LED miliknya.
Kasus ini kini masih menunggu penelusuran lebih lanjut dari pihak Indosat terkait dugaan tindakan teknisi di lapangan, jika tidak ada kejelasan, maka Ilyas akan melakukan upaya hukum atas kejadian tersebut.